KI: Zukunft der heimischen Hotellerie?

Die Zukunft der Hotellerie in Österreich könnte durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) maßgeblich geprägt werden. Eine Studie zeigt, dass vor allem in Bereichen wie prädiktive Analysen, Online-Bewertungsanalyse und personalisierte Dienstleistungen österreichische Hotels führend sind. KI bietet Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Personalisierung des Kundenerlebnisses, allerdings variieren die Akzeptanz und Nutzung von KI-Technologien je nach Hotelgröße und Standort. Trotz Herausforderungen wie dem Widerstand gegen Technologie, besonders bei älteren Generationen, weist die Studie auf das enorme Potenzial von KI für die Hotellerie hin.